قوانین خرید
قوانین و شرایط استفاده از خدمات " صرافی اِلین - EliN ExChange "
توافقنامه و مسئولیت کاربران :
1 . استفاده از خدمات سایت " صرافی اِلین - EliN ExChange " به معنای پذیرش تمامی قوانین است . با ثبت سفارش ، شما ( کاربر ، شرکت ، نماینده قانونی ، یا جانشین )
تأیید میکنید که قوانین را مطالعه و پذیرفتهاید .
2 . کاربر موظف است پیش از ثبت سفارش ، قوانین را با دقت مطالعه کند .
3 . در صورت عدم پذیرش قوانین ، استفاده از خدمات سایت مجاز نیست .
شرایط احراز هویت و محدودیتهای استفاده :
4 . احراز هویت برای خرید الزامی است . ارسال مدارک ( کارت ملی ، شناسنامه ، کارت بانکی و متن تعهد ) برای تأیید الزامی است .
5 . خدمات به افراد زیر ۱۸ سال ارائه نمیشود .
6 . استفاده از حساب بانکی معتبر و به نام خود کاربر ضروری است .
7 . ساخت چند حساب کاربری ممنوع بوده و در صورت شناسایی ، حسابها مسدود میشوند .
8 . اطلاعات یک حساب قابل انتقال به حساب دیگر نیست .
قوانین مربوط به پرداخت ، عودت وجه و کیف پول :
9 . تمام پرداختها نزد " صرافی اِلین - EliN ExChange " بهصورت امانت باقی میمانند و سودی به آنها تعلق نمیگیرد .
10 . عودت وجه فقط در صورت انجام نشدن سرویس ، بدون کارمزد انجام میشود .
11 . در صورت انجامشدن سرویس و بازگشت وجه ، فقط مبلغ بازگشتی به نرخ روز محاسبه میشود .
12 . زمان بازگشت وجه ۱ تا ۳ روز کاری است . در شرایط فورسماژور ممکن است این مدت بیشتر شود .
13 . استفاده از موجودی کیف پول تنها برای خرید از سایت " صرافی اِلین - EliN ExChange " مجاز است و قابلیت استرداد ندارد .
14 . برگشت وجه به حسابهای " صرافی اِلین - EliN ExChange " فقط با هماهنگی قبلی ممکن است .
15 . در صورت تراکنش کارت به کارت ، احراز هویت برای شارژ کیف پول الزامی است . در غیر این صورت مبلغ به کیف پول اضافه نمیشود .
خرید ، تحویل و بازگشت کالا :
16 . پس از ثبت سفارش ، امکان تعویض یا بازگشت کالا وجود ندارد .
17 . تنها در صورت خرابی محصول و تأیید توسط ادمین ، امکان تعویض آن وجود دارد .
18 . در شرایط خاص ، با تأیید ادمین ، مبلغ سفارش با کسر 17% کارمزد و مالیات قابل بازگشت است .
19 . کارتها ممکن است به جای یک عدد با مبلغ بالا ، به چند کارت با مبلغ کمتر تقسیم شوند .
20 . گیفت کارتها بهصورت مستفیم بدون واسطه انتفال داده می شود و مدارکی مانند عکس کارت یا فاکتور ارائه نمیشود .
21 . در صورت واریز اشتباهی یا درخواست بازگشت مبلغ به حسابی غیر از حساب احراز هویتشده ، امکان استرداد وجود ندارد ( بهمنظور جلوگیری از پولشویی ) .
مشخصات کارتها و خدمات :
22 . تمامی کارتها و ارزها دیجیتال ، خریداری شده از منابع و صرافی های معتبر هستند .
23 . ارزهای دیجیتال تنها برای شارژ حساب شما در سایتهای مربوطه استفاده میشوند .
24 . اطمینان از مطابقت کشور اکانت و گیفت کارت پیش از خرید بر عهده کاربر است . " صرافی اِلین - EliN ExChange " مسئولیتی در قبال اشتباه در انتخاب ریجن ندارد .
25 . کارتها و ارزهای دیجیتال از طریق پنل کاربری یا چت مستقیم برای کاربر ارسال میشوند . بررسی این مسیرها بر عهده کاربر است .
حقوق و نمایش عمومی :
26 . در صورت ثبتنام به نام شرکت ، امکان نمایش نام آن در بخش مشتریان سایت وجود دارد .
پشتیبانی و ساعات کاری :
27 . پشتیبانی سایت از شنبه تا پنجشنبه ( غیر از تعطیلات رسمی ) بین ساعت ۹ تا ۱۷ فعال است .